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HIRING!

Customer Success Manager

(f/m/d)

Location: Berlin

Wir suchen nach stark eigenständig, ergebnis-orientierten Personen, die unser Customer Success Team formen und unsere Prozesse zusammen mit unseren Partnern auf das nächste Level entwickelt. Zusätzlich wirst du eng mit dem Product- und Tech-Team zusammenarbeiten, als unsere Stimme der Kunden und Partner, um Kundenfeedback und Anregungen zu sammeln, strukturieren und diskutieren.

Dein Beitrag

  • Werde ein wesentlicher Teil unseres Team an der Schnittstelle zwischen Business und Product Development
  • Werde verantwortlich für die weitere Entwicklung und Umsetzung von Customer Support Prozessen für all unsere Kunden und Partner
  • Arbeite eng mit anderen Bereichen zusammen, inkl. Sales und Product, um Kundenanforderungen in Business- und Product-Anforderungen zu übersetzen

Was du mitbringst

  • Du liebst es Prozesse zu konzipieren und denkst konstant über Möglichkeiten nach, den Status Quo für Kunden, Partner und Teammitglieder zu verbessern
  • Du kannst ausgezeichnet kommunizieren und zuhören und schaffst es die wichtigsten Feedback-Aspekte zu identifizieren um sie später mit dem Product-Team zu diskutieren
  • Du wächst in einem schnell-wachsenden, unternehmerischen Umfeld und hast ein Growth-Mindset
  • Du magst es Verantwortung zu übernehmen und in einem starken Team zu arbeiten
  • Du bist fließend in Deutsch- und Englisch

Unser Angebot

  • Flexibles Arbeiten: Ob im Büro oder von zu Hause, wir versuchen uns deinen Bedürf-nissen anzupassen, damit du dein Leben und deine Arbeit gut vereinbaren kannst
  • Free Drinks: Ob Kaffee, Hafermilch oder diverse Softdrinks, bei uns findest du alles, ganz nach deinem Geschmack, fast wie im Späti
  • Hardware: Als Fintech stellen wir dir selbstverständlich die beste Hardware zur Verfügung: ob Mac oder Windows- du entscheidest was dir lieber ist
  • Bring your Paw Mate: Damit dein geliebter Vierbeiner nicht alleine zu Hause bleiben muss, ist er bei uns herzlich willkommen
  • Teambuilding: “Teamwork makes the Dreamwork”, ob Lunches, afterwork Drinks & Dances, oder Sportsessions am Mittag, das Team kommt bei uns an erster Stelle

Interessiert ?

Sende uns deinen Lebenslauf an: careers@getmomo.de