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HIRING!

Customer Success Manager

(f/m/d)

Location: Berlin

Wir suchen nach einer stark eigenständigen und ergebnisorientierten Person, die in direkter Zusammenarbeit mit unserem Head of Sales den Customer Success Bereich aufbaut, als wichtigen nachgelagerten Teil des Vertriebsteams. Als erste Person im Customer Success Bereich leistest Du Pionierarbeit, sammelst und analysierst Kundenfeedback, organisierst und führst Onboardingtermine mit unseren Kunden und bist damit eine wichtige Schnittstelle zwischen Product und Sales. Die Weiterentwicklung unseres Produktangebots hängt maßgeblich von Deinem Input ab, genauso wie der übergeordnete Erfolg unserer Kunden.

Dein Beitrag

  • Durchführung des gesamten Kundenonboardings und Sicherstellung des Kundenerfolgs
  • Beantwortung von Live-Anfragen von Kunden, Mietern und Partnern als erster Ansprechpartner
  • Umsetzung von Kundenbefragungen in Kooperation mit unserem Produkt-Team
  • Konzeptionierung von Prozessen in allen relevanten Customer Success Bereichen

Was du mitbringst

  • Mind. 2,5 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager in einem schnell wachsenden Umfeld
  • Hohe Eigenständigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Erfahren im Umgang mit Hubspot, Excel, Powerpoint und gängigen CS-Tools
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch und starke analytische Fähigkeiten

Unser Angebot

  • Flexibles Arbeiten: Ob im Büro oder von zu Hause, wir versuchen uns Deinen Bedürfnissen anzupassen, damit Du Dein Leben und Deine Arbeit gut vereinbaren kannst
  • Free Drinks: Ob Kaffee, Hafermilch oder diverse Softdrinks, bei uns findest Du alles, ganz nach Deinem Geschmack, fast so wie im Späti
  • Hardware: Als Fintech stellen wir Dir selbstverständlich die beste Hardware zur Verfügung: ob Mac oder Windows – Du entscheidest, was Dir lieber ist
  • Bring your Paw Mate: Damit Dein geliebter Vierbeiner nicht alleine zu Hause bleiben muss, ist er bei uns herzlich willkommen
  • Teambuilding: “Teamwork makes the Dreamwork”, ob Lunches, Afterwork Drinks & Dances, oder Sportsessions am Mittag, das Team kommt bei uns an erster Stelle
  • Bezuschussung zum BVG Ticket

Interessiert ?

Sende uns deinen Lebenslauf an: careers@getmomo.de